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Las reparaciones de los productos del fabricante de bicicletas Gazelle son las más exitosas en los Repair Cafés holandeses. Seguidos a poca distancia por los productos de Miele y Philips. Estos resultados se desprenden del informe del estudio que se ha llevado a cabo basado en la recopilación de datos obtenidos durante todo un año a través del RepairMonitor. Este informe ha sido confeccionado en colaboración con la organización ambiental Natuur & Milieu.

En el RepairMonitor, la herramienta online de Repair Café International, doce Repair Cafés holandeses recopilaron en 2017 datos sobre el tipo de objetos averiados que les llegaban, el por qué no funcionaban y si las reparaciones fueron exitosas.

Saber de reparaciones
Las reparaciones de productos Gazelle fueron exitosas en el 88 por ciento de los casos. En el caso de Miele y Philips (principalmente cafeteras y aspiradoras), el resultado fue de un 68 y 67 por ciento respectivamente. De las diez marcas más comunes en el Repair Café, Samsung obtuvo los peores resultados (especialmente teléfonos inteligentes, tabletas y portátiles), con una tasa de éxito de tan sólo el 30 por ciento.

«Estos resultados en realidad no resultan impactantes», según Martine Postma de Repair Café Internacional. «Las bicicletas son simplemente menos complicadas que los teléfonos inteligentes. Además, los conocimientos necesarios para reparar una bicicleta están mucho más extendidos que los que se requieran para la reparación de productos electrónica. Existen todavía muchas posibilidades de hacer beneficios en este sector.”

Muy poca información disponible
En el RepairMonitor los reparadores pueden indicar, además, si encontraron información sobre las reparaciones que buscaron. Parece ser que hay muy poca información disponible y únicamente en un 16 por ciento de los casos en los que se realizó una búsqueda se encontraron efectivamente manuales de reparación u otros consejos.

Las reparaciones tienen sentido
El informe sobre los datos recopilados durante un año a través del RepairMonitor muestra, además, que sí tiene sentido (llevar a) reparar los objetos averiados. La tasa promedio de éxito obtenida en Repair Café con un 65 por ciento es bastante alta. En lo que se refiere a los aparatos eléctricos la tasa es algo inferior, pero aun así sigue siendo de un 55 por ciento de promedio. Entre los diez productos más comunes sólo hay dos (los ordenadores portátiles y las impresoras), cuya tasa de éxito es inferior al 50 por ciento.

Los productos más comunes
En total, los doce Cafés Repair participantes registraron 2.347 reparaciones en el monitor. Los diez primeros productos más comunes fueron los siguientes:

Los diez productos principales más comunes + números

¿Si desea obtener más información? Descargue el informe del estudio efectuado (en holandés) o el resumen en inglés.

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