Para los visitantes

¿Qué tipo de cosas puedo traer al Repair Café?

En el Repair Café se puede reparar electrodomésticos, ropa, muebles, loza, utensilios, bicicletas, juguetes, etc. Todo lo que está roto (y que puedes traer tú mismo al Repair Café) es bienvenido y probablemente será reparado con éxito.  ¿Quieres asegurarte de que esté presente un reparador que pueda arreglar el objeto roto que traes? Por favor, ponte en contacto con los organizadores de un Repair Café en tu barrio. La lista con todos los Repair Cafés se encuentra en la página Visitar un Repair Café.

Tengo un televisor roto/una batidora rota etc. ¿Podéis repararlo?

Lamentablemente, la Fundación Repair Café Internacional no puede responder a estas preguntas acerca de las posibilidades de reparación de diferentes objetos rotos. Sin embargo, la mayoría de los objetos tiene una buena posibilidad de ser reparados con éxito. Pásate un día por un Repair Café en tu barrio y ponte manos a la obra con un reparador. No es necesario pedir cita previa (vea también la pregunta 6). ¿Quieres asegurarte de que esté presente un reparador que pueda arreglar el objeto roto que traes? Por favor, ponte en contacto con los organizadores de un Repair Café en tu barrio. La lista con todos los Repair Cafés se encuentra en la página Visitar un Repair Café.

¿Hay también un Repair Café en Fuengirola/Cuenca/Taragona, etc.?

La lista con todos los Repair Cafés se encuentra en la página Visitar un Repair Café. Si el nombre del lugar que busques aún no aparece en la lista, significa que en este municipio (aún) no hay ningún Repair Café.

¿Cuándo vuelve a abrir el Repair Café de Madrid/Zaragoza, etc.?

Los horarios de apertura de todos los Repair Cafés se encuentran disponibles en la página Visitar un Repair Café. Haz clic en el mapa del Repair Café de tu elección o búscalo en la lista que aparece debajo del mapa y dirígete a la página de ubicaciones de este Repair Café en particular. Allí puedes, en la mayoría de los casos, hacer clic en la página del Repair Café mismo, donde -normalmente– puedes encontrar los horarios de apertura.

Si de esta manera, no logras encontrar los horarios actuales del Repair Café de tu elección, sería mejor que te pusieras en contacto con el organizador local a través de los datos de contacto, que puedes encontrar en la página de ubicaciones de este Repair Café en Repaircafe.org. Otra manera de hacerlo, es a través de los datos de contacto mencionados por los organizadores locales en su propio sitio web. No tiene sentido preguntar a la Fundación Repair Café Internacional acerca de los horarios de apertura de los Repair Cafés locales. No guardamos esa información.

¿Puedo también visitar un Repair Café fuera de los horarios mencionados?

No. Los Repair Cafés no están abiertos todos los días. Son reuniones de vecinos que solamente se organizan a ciertas horas y en determinados días. Si vienes en algún otro momento, no encontrarás reparadores en los talleres.

¿Debería inscribirme si quiero visitar un Repair Café?

No. Casi todos los Repair Cafés son accesibles sin notificación previa. Sólo algunos Repair Cafés cuentan – por falta de espacio en la ubicación del Repair Café- con un sistema de citas. Esto es mencionado por ellos claramente en sus comunicaciones. Si en el anuncio del Repair Café que quieres visitar no encuentras información al respecto, puedes visitar el Repair Café sin notificación o cita previas.

Tengo una tostadora rota/un bolso de bicicleta roto, etc., pero no hay ningún Repair Café en mi barrio. ¿Qué puedo hacer?

Hay varias posibilidades. Por supuesto, puedes ir en coche, tren o autobús a un Repair Café más lejano. Hay que tener en cuenta que así los beneficios ambientales que obtengas con la reparación, disminuirán a medida que tengas que viajar más lejos. También puedes intentar si pudieras, fuera del Repair Café, encontrar en tu propio barrio a un reparador voluntario. Comenta a la mayor cantidad de personas posibles de tu barrio que tienes un objeto roto. ¿Quién sabe?… A lo mejor, encuentras de ésta manera, un vecino de tu propio barrio, que sea hábil trabajando y quiera ayudarte. Por supuesto, lo ideal sería inaugurar tu propio Repair Café en tu barrio. De esta manera, no solo resolverías tus propios problemas, sino también el de los vecinos que, como tú, no son tan hábiles, como para reparar sus propios objetos rotos. La Fundación Repair Café Internacional, os ayuda a conseguirlo.

Tengo una lavadora rota/un sillón roto, etc., que es demasiado pesada/o para traer al Repair Café. ¿También realizan reparaciones en casa?

En principio, no. El Repair Café no es un servicio de reparaciones, sino un lugar de encuentro donde la gente puede reparar sus cosas, trabajando juntos. Sin embargo, podrías ponerte en contacto con uno de los reparadores que hay en el Repair Café de tu barrio y hacerle ésa pregunta. Tal vez encuentres a alguien que quiera ayudarte.

¿Cuánto cuesta realizar las reparaciones en el Repair Café?

Para los visitantes, el asesoramiento y la asistencia de los expertos en el Repair Café son gratis. Sin embargo, ¡Una contribución voluntaria siempre es bienvenida! En los Repair Cafés hay botes de propina y huchas en las mesas, en los cuales los visitantes, satisfechos, pueden dejar su contribución. Mediante estas donaciones, los organizadores pueden pagar (parte de) sus gastos.

Para los Organizadores

Me gustaría inaugurar un Repair Café en mi barrio. ¿Cómo lo hago?

La Fundación Repair Café Internacional ayuda a los grupos locales que quieren inaugurar su propio Repair Café. Ofrecemos entre otros un completo kit para empezar. Puedes pedirnos ayuda fácilmente. ¡Hazlo tan pronto como sea posible! ¡No dejes pasar más tiempo si tienes claro que quieres inaugurar tu propio Repair Café! De esta manera, evitas hacer un doble trabajo, y así también, puedes ponerte en contacto en una primera fase del proyecto, con otras personas interesadas, que viven en tu vecindario.

Organizo una reunión para realizar reparaciones con un nombre diferente al del Repair Café. ¿Puedo

Realizar reparaciones siempre es bueno, sin importar el nombre bajo el que lo haces. Sin embargo, la página del Repair Café está exclusivamente destinada a dar a conocer las reuniones denominadas Repair Café. De esta manera, evitamos confusiones y mantenemos el concepto claro. Sin embargo, te invitamos a unirte a nuestra red. Una vez que comiences a organizar también reuniones bajo el nombre del Repair Café, publicaremos con placer tu ubicación en nuestra página web.

Estoy de acuerdo con vuestra condición de utilizar siempre el logotipo del Repair Café, pero el logotipo realmente me parece feo y preferiría usar un logotipo de diseño propio. ¿Es posible?

Lamentamos que no te haya gustado nuestro logotipo, pero sobre gustos no hay nada escrito. Sin embargo, opinamos que, en el marco del reconocimiento – y por lo tanto nuestra fuerza – del concepto del Repair Café, es importante utilizar el logotipo en nuestras comunicaciones y en la publicidad acerca del Repair Café y, si fuera necesario, puede ser en combinación con un logotipo de diseño propio. De esta manera, todo el mundo puede ver que tu Repair Café forma parte del movimiento mundial de Repair Cafés, y así mismo, se realizan las mismas reparaciones que en el resto de Repair Cafés.

Para los donantes

¿Puedo apoyar el Repair Café financieramente?

¡Claro que sí! La Fundación Repair Café Internacional necesita tu ayuda (vea también la respuesta a la pregunta 15). Gracias a tus donaciones, podremos seguir ayudando a los grupos locales a inaugurar sus propios Repair Cafés. Eso es una buena noticia para el medio ambiente, así como para seguir estableciendo contactos en todos los vecindarios. Queremos invitarte, a hacerte donante del Repair Café.

Por supuesto, también puedes transferirnos una contribución única. Pon los siguientes datos en tu transferencia:

Nombre del titular de la cuenta: Stichting Repair Café
Lugar: Ámsterdam
Número de la cuenta (IBAN): NL11 TRIO 0390470333
Banco: Triodos Bank
BIC: TRIONL2U
Nota: donación

¡Muchas gracias!

Acerca la Fundación Repair Café

¿Qué tipo de organización es la Fundación Repair Café y cómo se financia?

La Fundación Repair Café Internacional es una organización holandesa sin ánimo de lucro, que actualmente depende en gran parte de las subvenciones y contribuciones de diferentes fondos. Esta situación, desgraciadamente, no puede continuar manteniéndose siempre, porque para poder seguir prestando sus servicios, la Fundación del Repair Café también debe también, generar ingresos propios. Por lo tanto, pedimos una pequeña contribución a los organizadores locales, a quienes ayudamos con nuestro material.

También queremos invitar a todos los que se interesan por el Repair Café a apoyarnos financieramente. ¡Hacerte donante del Repair Café es muy fácil!

Por supuesto, también puedes transferirnos una contribución única. Pon los siguientes datos en tu transferencia:

Nombre del titular de la cuenta: Stichting Repair Café
Lugar: Ámsterdam
Número de la cuenta (IBAN): NL11 TRIO 0390470333
Banco: Triodos Bank
BIC: TRIONL2U
Nota: donación

¡Muchas gracias!

¿La Fundación Repair Café también da apoyo financiero a los grupos locales que desean inaugurar su propio Repair Café?

Lamentablemente, no podemos prestar esta ayuda. Para garantizar la prestación y la continuidad de los servicios en el futuro….. ¡También necesitamos apoyo financiero! Por lo tanto, te invitamos a hacerte donante.

Por supuesto, también puedes transferirnos una contribución única. Pon los siguientes datos en tu transferencia:

Nombre del titular de la cuenta: Stichting Repair Café
Lugar: Ámsterdam
Número de la cuenta (IBAN): NL11 TRIO 0390470333
Banco: Triodos Bank
BIC: TRIONL2U
Nota: donación

¡Muchas gracias!

Acerca de nuestra tienda virtual

He pagado el kit para empezar, y he recibido el correo electrónico con los enlaces, pero no consigo descargar los documentos. ¿Qué puedo hacer?

La mayoría de los problemas de descarga se producen con los archivos sobre el material complementario. Esto es, una carpeta grande con muchos archivos. Por lo tanto, necesita un tiempo antes de que se haya descargado en su totalidad. Si ya empiezas a abrir documentos desde el archivo antes de que la carpeta haya terminado su completa descarga, puedes tener problemas.

Puesto que la carpeta con material adicional es enorme, está completamente comprimido. Un archivo comprimido debe ser desempaquetado primero (descomprimido), antes de poder abrir los archivos que contiene. El descomprimir éstos archivos, puede hacerse con la ayuda de programas como WinZip o WinRAR, que pueden descargarse gratis.

A veces, en la configuración del navegador de Internet, queda establecido que los paquetes comprimidos tienen que ser descomprimidos directamente durante la descarga. Sin embargo, abrir los archivos automáticamente durante la descarga, a menudo causa problemas. Por lo tanto, te recomendamos cambiar éste ajuste. A continuación te mostraremos cómo hacerlo en los cuatro navegadores más comunes.

Safari:
http://browsers.about.com/od/safar1/ht/safarisafefiles.htm

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95759?hl=es

Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/change-firefox-behavior-when-open-file

Internet Explorer:
http://jwcooney.com/2014/03/31/remove-internet-explorer-open-or-save-popup/

Si tú mismo no eres muy hábil con los ordenadores, quizás es buena idea preguntar a alguien que sí lo es, y pueda ayudarte. En principio, el descargar y descomprimir los archivos de los materiales del Repair Café no debería causar ningún problema.

¡Mucha suerte!

Quiero pedir vuestro kit para empezar, pero mi organización necesita previamente una factura para poder realizar el pago. ¿En este caso específico, podéis hacer una excepción en cuanto a vuestro método de trabajo?

Para mantener nuestros servicios asequibles, es importante para nosotros usar un solo método en nuestra tienda virtual. Por lo tanto, por desgracia, no podemos hacer una excepción. Te enviaremos la factura digital automáticamente al mismo tiempo que el kit. Una vez, se haya pagado el pedido (a través de PayPal o por transferencia bancaria), te enviaremos la factura ya formalizada. Si ésto significa un problema para tu organización, te sugerimos que pagues el pedido personalmente y que luego declares los costes a tu organización.

Quiero pedir vuestro kit para empezar, pero mi organización solamente puede realizar el pago después de haber recibido el material. ¿En este caso específico, podéis hacer una excepción en cuanto a vuestro método de trabajo?

Para mantener nuestros servicios asequibles, es importante para nosotros usar un solo método en nuestra tienda virtual. Por lo tanto, por desgracia, no podemos hacer una excepción. Si para tu organización es un problema pagar por adelantado, te sugerimos que pagues el pedido personalmente, después del cual, recibirás un enlace para descargar el kit completo para empezar. La factura – que te enviaremos al mismo tiempo que el kit para empezar – puedes declararla después en tu organización. De esta manera, nadie tiene que hacer una excepción a sus propias reglas.

¿De qué maneras puedo pagar por los productos en vuestra tienda virtual?

En nuestra tienda virtual puedes pagar de dos maneras: a través de PayPal o por transferencia bancaria. Después de haber completado la información necesaria en el formulario de pedido, éste te dirigirá automáticamente a la página de pago. Allí podrás seleccionar con cuál de las dos maneras quieres realizar el mismo.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en vuestra tienda virtual?

En este momento, por desgracia, no es posible. La Fundación Repair Café Internacional solo acepta pagos a través de PayPal o por transferencia bancaria.

Demás preguntas

¿También recogen cosas en casa?

No, los visitantes mismos son responsables del transporte de sus pertenencias al Repair Café. Sin embargo, podrías ponerte en contacto con uno de los reparadores que hay en el Repair Café de tu barrio y hacerle ésa pregunta. Tal vez encuentres a alguien que quiera ayudarte.

¿Puedo donar pertenencias (rotas) al Repair Café?

No, el Repair Café no fue fundado para librar a la gente de sus pertenencias antiguas. Al contrario, intentamos lograr que las pertenencias, después de ser reparadas, vuelvan a ser utilizadas por su propietario original. Si quieres donar herramientas o material con los que podamos realizar reparaciones, por favor, ponte en contacto con un Repair Café en tu barrio.

Para algunas reparaciones es necesario reemplazar complementos. ¿Cómo resolvéis esto?

El Repair Café no dispone de grandes cantidades de complementos en stock. Normalmente, las pequeñas cosas como interruptores, enchufes, cables, hilos para coser o para zurcir están presentes. Si la reparación no se puede realizar con el material disponible, en muchos casos, daremos consejo al visitante acerca de dónde se puede comprar la parte que falta, y también, con qué requisitos debe cumplir un determinado complemento. Tal vez, se pueda reparar el objeto un poco más tarde el mismo día, o bien durante el siguiente Repair Café.